Política de reembolso
Nuestros Productos
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@marianaanumansin.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la dirección exacta que se te comparta a través del mail.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Una vez recibido el producto tienes 48 horas para notificarnos a la dirección contacto@marianaanumansin.com si has tenido algún problema con tu producto. Si el artículo que recibiste esta defectuoso o dañado, iniciaremos la devolución del producto y procederemos a enviarte un producto nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección contacto@marianaanumansin.com.
Servicios de maquillaje y peinado social y/o novias
En caso de cancelación por cualquier motivo, no se realizan devoluciones del monto abonado en concepto de reserva.
El importe abonado quedará a favor del cliente y podrá reagendarse para una nueva fecha o canjearse por otro servicio, sujeto a la disponibilidad de agenda.
En caso de cancelación por parte de la profesional por motivos de fuerza mayor, se ofrecerá reemplazar el servicio con una persona de total confianza o, en su defecto, la devolución del 100% del monto abonado hasta la fecha.
Cursos online y/o presenciales
En caso de cancelación por cualquier motivo, no se realizan devoluciones del monto abonado en concepto de reserva.
El monto abonado podrá utilizarse para reprogramar el curso en una nueva fecha o canjearse por otro servicio, siempre sujeto a disponibilidad.
En caso de cancelación por parte de la organizadora por motivos de fuerza mayor, se ofrecerá la devolución del 100% del monto abonado hasta la fecha.